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	<title>TT.WAN &#124; 无线 应用 网络 &#124; 趋势 创业 生活 &#187; 观点|言论</title>
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	<description>Talk，Think：Wireless、Application、Network</description>
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		<title>为何用户体验无法被设计,如何为用户体验设计</title>
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		<pubDate>Fri, 03 Feb 2012 06:32:14 +0000</pubDate>
		<dc:creator>TT.Wan</dc:creator>
				<category><![CDATA[观点|言论]]></category>

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		<description><![CDATA[本文涉及到许多专业名词,有助于入行不久的人理解互动的基础.资深人士更需要正确理解用户体验的真正含义,并对项目的流程上,极具参考价值.图片党慎入! &#160; By Helge Fredheim from SmashingMagazine.com 翻译&#38;编辑:DamnDigital, (转载请说明翻译来源, 尊重我们的努力) 近来许多设计师开始谈论用户体验（UX）。我们试图取悦用户，甚至提供某种魔力，这样他们才会爱上我们的网站、应用程序和启动界面。用户体验是一个非常模糊的概念，导致许多人对它产生了错误的理解。此外，很多设计师相信他们能够通过他们的产品打造出用户体验。然而，用户体验并非仅仅取决于我们设计了什么，还有其他多方面的因素。在本文中，我将尝试阐明为什么用户体验是不能被设计的。DamnDigital.com 用户体验的不同解释 最近，我访问了一家设计公司的网站。他们的网站看上去非常棒，而且这家公司也被提到过很多次。我确信他们传递的是一种高质量的产品。但是当提及用户体验工作时，这家公司似乎将用户体验等同于信息架构（IA）：网站地图，框架以及所有那些东西。这样的理解也许并没有本质的错误，但是却把原本用户体验所涉及的范围大大的缩减了。DamnDigital.com 这样的感知也许并不能代表我们的行业，但是它却体现出用户体验正以不同的方式被诠释，并且经常被当做是行业术语（更多的阐述请看 Hans-Christian Jetter 和 Jens Gerken的文章 “A simplified model of user experience for practical application）。但是用户体验并非仅仅关于人机交互（HCI），可用性或者是信息构架，尽管也许可用性是衡量用户体验的一个最重要的因素。DamnDigital.com 一些研究指出对于用户体验的理解是存在分歧的。相比较传统的HCI，每个人都更为认同是用户体验让计算机和人类之间得到了一种更为宽泛的沟通方式（参阅 Effie Lai-Chong Law et al的文章“Understanding, scoping and defining user experience: a survey approach”）。然而人机交互是和任务解决方案、最终目标和达成率的，而用户体验远远不止这些。用户体验也考虑其他方面的因素，比如情绪的、快乐的、美学的、情感和经验的变化。一般情况下可用性是可以被测量评估的，但是用户体验中其他的变量是很难被测量的。DamnDigital.com Hassenzahl的用户体验模型 Hassenzahl的“用户体验模型”(图经过damndigital重现编辑和翻译) 已经有许多用户体验模型被提出，而其中的一些是基于 Hassenzahl 的模型。这个模型提出每个用户在使用一个产品或是一种服务时会赋予它某些属性，正如我们所见，每个用户所赋予的属性存在差异。而用户体验就是这些被赋予的属性和产品运行环境共同产生的结果。 这些属性可以被主要分为四类：操作性、识别性、刺激性和启示性。而这几个类别可以在一个更高层面被分成实用性和娱乐性两种。而实用性是关于实际使用情况和产品功能的，娱乐性是关于用户心理上的幸福感的。了解这其中的区别有助于我们更好地理解如何在产品设计中更加关注用户体验，同时也阐明了为什么用户体验无法被设计。...]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<h2></h2>
<div>
<p><img title="为什么用户体验无法被设计,如何为用户体验设计" src="http://www.damndigital.com/wp-content/uploads/2011/03/UX1.jpg" alt="" width="720" height="551" /></p>
<blockquote><p>本文涉及到许多专业名词,有助于入行不久的人理解互动的基础.资深人士更需要正确理解用户体验的真正含义,并对项目的流程上,极具参考价值.图片党慎入!</p></blockquote>
<p>&nbsp;</p>
<p>By <a href="http://www.smashingmagazine.com/author/helge-fredheim/" target="_blank">Helge Fredheim</a> from <a title="http://www.smashingmagazine.com" href="http://www.smashingmagazine.com/2011/03/15/why-user-experience-cannot-be-designed/" target="_blank">SmashingMagazine.com</a></p>
<p><a title="http://www.smashingmagazine.com" href="http://www.smashingmagazine.com/2011/03/15/why-user-experience-cannot-be-designed/" target="_blank"></a>翻译&amp;编辑:<a href="http://damndigital.com/" target="_blank">DamnDigital</a>, (转载请说明翻译来源, 尊重我们的努力)</p>
<p>近来许多设计师开始谈论用户体验（UX）。我们试图取悦用户，甚至提供某种魔力，这样他们才会爱上我们的网站、应用程序和启动界面。用户体验是一个非常模糊的概念，导致许多人对它产生了错误的理解。此外，很多设计师相信他们能够通过他们的产品打造出用户体验。然而，用户体验并非仅仅取决于我们设计了什么，还有其他多方面的因素。在本文中，我将尝试阐明为什么用户体验是不能被设计的。DamnDigital.com</p>
<h1>用户体验的不同解释</h1>
<p>最近，我访问了一家设计公司的网站。他们的网站看上去非常棒，而且这家公司也被提到过很多次。我确信他们传递的是一种高质量的产品。但是当提及用户体验工作时，这家公司似乎将用户体验等同于信息架构（IA）：网站地图，框架以及所有那些东西。这样的理解也许并没有本质的错误，但是却把原本用户体验所涉及的范围大大的缩减了。DamnDigital.com</p>
<p>这样的感知也许并不能代表我们的行业，但是它却体现出用户体验正以不同的方式被诠释，并且经常被当做是<strong>行业术语</strong>（更多的阐述请看 Hans-Christian Jetter 和 Jens Gerken的文章 “<a href="http://www.inf.uni-konstanz.de/gk/people/member/abstract.html?JeGe06" target="_blank">A simplified model of user experience for practical application</a>）。但是用户体验并非仅仅关于人机交互（HCI），可用性或者是信息构架，尽管也许可用性是衡量用户体验的一个最重要的因素。DamnDigital.com</p>
<p>一些研究指出对于用户体验的理解是存在分歧的。相比较传统的HCI，每个人都更为认同是用户体验让计算机和人类之间得到了一种更为宽泛的沟通方式（参阅 Effie Lai-Chong Law et al的文章“<a href="http://portal.acm.org/citation.cfm?id=1518813" target="_blank">Understanding, scoping and defining user experience: a survey approach</a>”）。然而人机交互是和任务解决方案、最终目标和达成率的，而用户体验远远不止这些。用户体验也考虑其他方面的因素，比如情绪的、快乐的、美学的、情感和经验的变化。一般情况下可用性是可以被测量评估的，但是用户体验中其他的变量是很难被测量的。DamnDigital.com</p>
<h1>Hassenzahl的用户体验模型</h1>
<p><img title="UX_Hassenzahl" src="http://www.damndigital.com/wp-content/uploads/2011/03/UX_Hassenzahl.jpg" alt="" width="720" height="678" /></p>
<p><em>Hassenzahl的“用户体验模型”(</em><em>图经过damndigital重现编辑和翻译)</em></p>
<p><em>已经有许多用户体验模型被提出，而其中的一些是基于 </em><a href="http://books.google.com/books?id=QKYPdcI-av8C&amp;lpg=PA31&amp;ots=fhpyp6-jRi&amp;dq=Hassenzahls%20model&amp;hl=no&amp;pg=PA31#v=onepage&amp;q&amp;f=false" target="_blank"><em>Hassenzahl 的模型</em></a><em>。这个模型提出每个用户在使用一个产品或是一种服务时会赋予它某些属性，正如我们所见，每个用户所赋予的属性存在差异。而用户体验就是这些被赋予的属性和产品运行环境共同产生的结果。</em></p>
<p>这些属性可以被主要分为四类：操作性、识别性、刺激性和启示性。而这几个类别可以在一个更高层面被分成实用性和娱乐性两种。而实用性是关于实际使用情况和产品功能的，娱乐性是关于用户心理上的幸福感的。了解这其中的区别有助于我们更好地理解如何在产品设计中更加关注用户体验，同时也阐明了为什么用户体验无法被设计。</p>
<h3>Manipulation 操作性</h3>
<p><img title="Manipulation" src="http://www.damndigital.com/wp-content/uploads/2011/03/Manipulation.jpg" alt="" width="720" height="416" /></p>
<p>Hassenzahl利用了一个锤子的隐喻来解释什么是快乐的和实用的特性。实用的特性是指功能和我们使用功能的方式。然而，一个锤子同样可以具有快乐的特性;比如说，当它被用来和专业人员交流或者是引起一段记忆。（图： <a href="http://www.flickr.com/photos/juniorvelo/4490511204/" target="_blank">Velo Steve</a>）</p>
<p>在这个模型中，实用的属性是关于软件操作的。本质上，操作是关于产品的核心功能以及使用这些功能的方式。我们将这些属性和可用性联系在一起，从实用性引出的一个结果就是满意度。如果用户使用一个产品或者一种服务来达成某个特定的目标并且这个产品或是服务能够完成这个目标，那么用户就会感到满意。DamnDigital.com</p>
<p>网站（和产品）中较为典型的属性实例是“帮助”、“有效”、“明确”和“可控制的”。一个产品的用途应该是明确的，用户应该知道如何去使用它。因此，可操作性在用户体验中通常被认为是最重要的属性。DamnDigital.com</p>
<h3>Identification 识别性</h3>
<p>尽管一个产品的操作性非常重要，同时它还具有其他功能。第一种被称为识别性。想一想：现在在你周围与你有关联的物品很可能让你知道你是谁以及你所关心的是什么，他们之中的一些甚至比其他的更为重要或具描述意义。一个物品的第二功能性就是让你与他人交流。因此，倘若要完成这个功能，物品就需要让用户能够表达他们自己。</p>
<p>社交媒体的增长可以被解释为这种识别性功能。最开始，我们用个人网站来向世界展示我们的爱好和宠物。现在，我们用社交媒体。</p>
<p>Facebook，blogs和其他许多在线服务有助于我们向更多的人展示我们是谁以及我们在做什么;因此满足识别性需求的产品也就应运而生了。比如MySpace，利用这种识别性功能，允许用户自定义他们对自己的描述和介绍，从而更好地表现自己。WordPress和其他平台让博客们自己选择主题并且通过内容来表达自己，就像用户们在Facebook上更新状态一样，Twitter和所有其他社交平台也一样。DamnDigital.com</p>
<h3>Stimulation 刺激性</h3>
<p><img title="gmail_x" src="http://www.damndigital.com/wp-content/uploads/2011/03/gmail_x1.jpg" alt="" width="720" height="449" /></p>
<p><em>当用户忘记为邮件添加附件时Gmail会通知用户。</em></p>
<p><a href="http://en.wikipedia.org/wiki/Pareto_principle" target="_blank">Pareto 原则</a>即众所周知的80-20定律，指出80%的可用资源通常来自于20%的操作。因此有人提出质疑，传统可用性工程中的功能应该被保留，因为他们中大部分很少被使用。</p>
<p>在用户体验中却不是这样的，因为不常用的功能可以满足娱乐性功能，它们被称为刺激性。不常用的功能可以刺激用户并且满足人们希望不断发展以及提高技能的需求。这些对象可以帮助我们在完成任务的同时带来洞察力和惊喜感。</p>
<p>从这个角度来看，软件中的非常用功能不应该被舍弃。如果保留这些功能，也许某一天会给用户带去惊喜和积极的用户体验。因此，用户会认为“这是一个多么有才的应用啊！”并且从此爱上它。</p>
<p>事实上，这就是当Gmail提醒我不要忘记为邮件添加附件时我的感受（我的 tweeting）。如果你在Twitter上搜索 “<a href="http://twitter.com/#!/search/gmail%20attachment" target="_blank">gmail 附件</a>,”那么你将发现那里有许多人有同样的感受。</p>
<p>此外，当Super Bowl Sunday （或是情人节）时YouTube通过修改它的logo来突出节日气氛，我认为那样“非常Cool！”。当 MailChimp的猴子低声说，“嘘，Helge，我听到一些传言⋯⋯”，然后我可以点开YouTube上 <a href="http://www.youtube.com/watch?v=IddaRTuYRW4" target="_blank">Bananarama song</a>的链接，发现了一些新的东西。这样的例子有很多，但是最棒的“刺激性”功能很可能是那些并不在预料之中但仍然非常受欢迎的（就像Gmail的提醒功能）。DamnDigital.com</p>
<h3>Evocation 启示性</h3>
<p><img title="4418221737_2a35eee282_b" src="http://www.damndigital.com/wp-content/uploads/2011/03/4418221737_2a35eee282_b.jpg" alt="" width="720" height="445" /></p>
<p><em>纪念品也许并没有什么实际操作功能，但是它们往往能唤起一段独特的记忆。 (图: </em><a href="http://www.flickr.com/photos/meddygarnet/4418221737/" target="_blank"><em>meddygarnet</em></a><em>)</em></p>
<p>根据 Hassenzahl 的模型，产品的第四个功能就是启示性，它能唤起人们心中的记忆。我们总是乐于回忆美好的事物（甚至是昨天的），并且我们希望物品能够帮助我们唤起回忆。但是奇怪的是，那些骨灰级的没有实际用途（非常低的操作性）的纪念品却具有启示功能，因为它们可以帮助我们唤起记忆。DamnDigital.com</p>
<p>在设计中，我们当然可以通过赋予一个网站非常经典的视觉效果和感受，从而唤起我们对童年、高中甚至是上世纪60年代或是30年代的记忆。不过即使网站的设计是现代而又简洁的，它也同样具有启示性。比如说，当看到Facebook和Flickr（由用户自己或者他们的朋友上传）那么多旧照片时，没有勾起你对从前的回忆？DamnDigital.com</p>
<h1>所以，用户体验是无法被设计出来的</h1>
<p><img title="mailchimp-sm" src="http://www.damndigital.com/wp-content/uploads/2011/03/mailchimp-sm.jpg" alt="" width="500" height="135" /></p>
<p><em>MailChimp 里猴子的话很可能引起更多用户的关注。</em></p>
<p><em>说了这么多，究竟为什么用户体验是无法被设计出来的？因为用户体验不仅仅依赖于产品本身，更重要的用户和用户使用该产品时的状况。</em></p>
<div><em> </em></div>
<p><em> </em></p>
<p><em> </em></p>
<p>&nbsp;</p>
<h3>你无法设计用户</h3>
<p>用户是不同的。一些用户可以非常顺利地通过一个网站来完成他们的任务，但其他人却不是。产品提供给用户的刺激取决于用户过去对同类产品的使用经验。用户对比各个网站的期望是不同的。此外，他们有不同的目标，所以在你所设计的产品或网站里，他们会采用不同的模式来完成目标。</p>
<p>试想一下：当你评价一家餐馆的食物和服务时，你总是会对比你之前去的餐馆作为依据。他们构成了你的经验。而你的朋友们又会根据他们之前的经验来做比较，而这又会和你的大大不同。这在软件、网站和应用程序中也是一样的。而每个人都有一个独一无二的过去和回忆，所有启示性的变化更大。DamnDigital.com</p>
<h3>你无法设计状况</h3>
<p>用户体验也同样取决于产品所使用的情境。状况是我们所无法预知的。它决定用户为什么要使用产品，它能够生成用户的期望。DamnDigital.com</p>
<p>在某些情况下，也许你想探知下WordPress里丰富的功能。在另一些情况下，一些功能对你而言可能太多复杂。有时，也许你会觉得 MailChimp里的那只猴子随机地告诉你，“某些地方现在5点了”那样很cool，但有时你会觉得那样很奇怪甚至很烦人，因为你是在不同的情况下使用这个应用。DamnDigital.com</p>
<p>此外，用户体验会随着时间推移而改变。也许第一次使用一个应用用户会感到困惑，并产生一些负面的体验。但是随后，他们渐渐习惯了这个应用并发现了一些很有用的功能，他们会试着去学习和掌握这个应用，甚至开始喜欢上这个应用，于是用户体验也变得越来越积极了。</p>
<h1>我们可以为用户体验设计</h1>
<p><img title="2762577980_3e51d71df1_b" src="http://www.damndigital.com/wp-content/uploads/2011/03/2762577980_3e51d71df1_b.jpg" alt="" width="720" height="406" /></p>
<p><em>过山车很有趣，惊险又刺激或者只是惊险可怕? 这很难说。 (图: </em><a href="http://www.flickr.com/photos/foilman/2762577980/" target="_blank"><em>foilman</em></a><em>)</em></p>
<p>许多设计师为自己贴上了“用户体验设计师”的标签，这表示设计师对自己的实力很有信心，他们相信自己可以设计出用户体验。但是如上所述，我们无法做到。相反，我们可以为用户体验而设计。当我们设计一件产品或是一种服务时，我们可以想象出一种特定的用户体验。然而，我们无法保证我们的产品会像我们所设计的那样被用户使用（再次对照 Hassenzahl的模型）。我们既不能塑造用户期望，也无法创建产品的使用情况。DamnDigital.com</p>
<p>正如 <a href="http://www.informationarchitects.jp/en/can-experience-be-designed/" target="_blank">Oliver Reichenstein</a>所指出的那样，确实有一种方法可以让用户按照我们所设计的那样来操作产品。电影和品牌证实了这点<strong>：</strong>他们总是预测出某些特定的体验，并总是达到了自己的目标。</p>
<p>然而，因为物理环境的不同（情况造就了用户体验），在电影院观看一部惊悚电影很可能比在家看更加恐怖。同样的，一个广告的效果如何总是依赖于它的消费背景和消费者的决策意识（用户的先觉经验）。商业广告的设计目的是引起特定的消费体验，但是他们能够取得何种水平的成功并非单纯地依赖于商业广告本身。</p>
<p>用户体验设计和为用户体验而设计之间的区别是非常微妙但却至关重要的。它有助于了解和提醒我们自身的局限性。它有助于我们思考：我们想要怎样的用户体验。DamnDigital.com</p>
<p>例如有人已经提出，用户体验应该是一定要素的集合，如：娱乐，情感，可用性，动机，共同体验，用户参与（有关详细信息，请参阅 Marianna Obrist 等人的文章“Evaluating user-generated content creation across contexts and cultures“）。相反，当我们为用户体验设计时我们需要解决哪些相关的要素取决于我们希望所设计出的产品给用户带来怎样的感受。如果我们希望一个应用是有趣的，那么我们需要添加一些娱乐性的功能;一个笑话，一个富有挑战性的测验，一段有趣的视频，一个颇具竞争力的场面或其他元素。 然而我们需要牢牢记住，作为设计师，我们永远无法真正预知用户是否对这个应用感到有趣。用户的标准各不相同，有时他们甚至不愿被搭理。</p>
<h1>延伸阅读：如何为用户体验设计</h1>
<p><img title="facets-of-ux" src="http://www.damndigital.com/wp-content/uploads/2011/03/facets-of-ux.jpg" alt="" width="720" height="551" /></p>
<p><em>Peter Morville的 “<a href="http://semanticstudios.com/publications/semantics/000029.php" target="_blank">用户体验要素</a>.” (图: </em><em><a href="http://semanticstudios.com/publications/semantics/000029.php" target="_blank">Semantic Studios</a>,图经过damndigital重现编辑和翻译</em><em>)</em></p>
<h3>理解用户体验(UX)</h3>
<p>如果我们想提供更好的用户体验，那么我们就必须完整地了解用户体验是什么。比如说，了解当用户判断产品时那些变量可能是有利的， 可以利用Hassenzahl的用户体验模型。DamnDigital.com</p>
<p>正如 Peter Morville的“用户体验的七要素”，其他模型也被提出。这里，用户体验被分成适用、可用、合意、易查找、易访问、可靠和有价值。也许你会发现，这些要素和 Hassenzahl的模型非常吻合：适用、可用、易查找、可靠和易访问都属于实用性（实用主义和关于可用性的），而合意和有价值则属于娱乐性（关于幸福感的）。</p>
<p>如前所述，用户体验也被看做是某些特定因素的总和。其他模型也已提出，其中一些模型的链接在文章的最后。</p>
<h3>理解用户</h3>
<p>根据这些，我们需要理解我们的用户。一些传统的用户研究方法同样适用，比如观察法、访谈法和问卷。同样，创建人物角色也适合于为用户体验设计。Smashing Magazine已经发表过文章 <a href="http://www.smashingmagazine.com/2010/10/05/what-is-user-experience-design-overview-tools-and-resources/" target="_blank">round-up of methods</a>。</p>
<h3>超乎预期</h3>
<p>最后，给用户所想要的——但是再多一点。除了要让你的用户能够有效且高效地使用，还要让他们不禁感叹，“这真是一个天才的应用！”。超越用户的期望。如果你这样做了，那么他们将会一直使用你的网站或是应用程序，不是因为他们迫不得已，只是出于他们的情不自禁。DamnDigital.com</p>
</div>
<p>&nbsp;</p>
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		<title>转：微博社会心理学原理</title>
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		<pubDate>Mon, 14 Mar 2011 16:54:53 +0000</pubDate>
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		<description><![CDATA[一、【从众原则】：大家说什么，自己也说什么，由此这个微博群体是什么样的细分人群非常重要。 二、【盲从原则】：权威和名人说的，就是对的；缺乏独立人格。 三、【自我膨胀原则】：名人粉丝多，认为自己真的受欢迎，放大自己的自信和实际影响力，其实大部分是围观者，看耍猴的。说的次数越多，说的道德越多，自我膨胀越厉害。一旦有啥问题，立即倒向攻击你。四、广场效应：大家在广场聚集，如果有好事者现场散播流言，人群立即相信并且发酵。这个在中东的FACEBOOK革命中显示了其威力。如果有人在现场点火，催化作用更为明显。 五、【伪善流感】：道德感是每个人骨子的，当多数人暴政打击某人时候，大家都有快感。微博上呼吁正义的东西传得最多。 六、【满嘴仁义道德，背后男盗女娼】。虚伪的东西容易得到认同，负面的骗人的信息非常容易流传，而正面信息传播速度慢。所以，在社会媒体上，不少人利用这特征，专门散布虚伪，博取名声。姚晨秀每日夫妻恩爱，其目的是获取大众宠爱，赚银子。实际结果让大家受骗，夫妻其实不爱。 七、【信息透明原则】：我信奉一切都会留痕。如在微博混久了，伪善贩卖私货，逐步的，智者会发现你，他对你的评价会传播开，公众不断提供真实信息，名人很容易在微博上道德破产。陈光标在微博上的名声的逐步演变说明了这些。 八、【社交关系扁平化原理】：微博的隔空喊话功能，言论功能都打破了社会等级关系。微博打破现实社会等级，让有本事者与名人容易接近，得到认同。但容易放大人们对彼此熟悉程度的认知。其实现实社会交朋友的规则在微博社会仍然遵从，只不过让你更容易认识人。 九、【信用第一原则】：微博需然可以让伪善行为受到一时欢呼，但任何话都是被记录的。微博社会其实非常有信用。你的任何发言，都会被记录沉淀，然后被人背后私下议论，被人分析你的心里。说得越多，资料越多，人的本性暴露越多。微博具有显微镜功能，实际的真相痕迹都会被放大。这就是信用记录。所以微博如果发达了，会加速社会信用体系的建立，维护社会稳定。唐骏事件告诉大家，守信有益，骗人结局很惨。微博碎片化的记录，非常容易暴露自己的真实心里。 十、【真理的传播】：微博快速的信息发布和传播，其具有会议、论坛、教室、辩论会、直播等功能，公众参与度宽泛，真理在这比传统社会的普及和传播时间和速度更快。真理的认同需要的时间，比传统社会少，会加速社会的进化。真理掌握在少数人手里，但真理是有生命力的，是经得起检验的，微博是真理的温床。 十一、【过滤原则】：信息爆炸时代，唯满足大众心里的信息才会得到广泛传播。真理会被自动过滤。广播时代靠广告洗脑的方式，在微博时代不灵了。脑白金如在今天，根本没有成为著名品牌的机会。许多信息都会被自动过滤沉淀，唯有有价值的信息才会久远。真理在这里需要反复重复，才是真理。 十二、【失真原则】：事实真相在微博社会，一开始往往是失真的。好多现象都是在掩盖事实真相的。表相大部分都是虚伪的、失真的。只有极少数智者才会在一开始洞见真相。还有，在微博社会，人们的自我感觉和自我认知，也是失真的。一些人靠虚伪营销获得短暂认同，就开始自言自语、无言乱语。 十三、【深度社交和快社交原则】：微博碎片化记录个人思维和活动，有利于人们依据内心世界和价值观发现同类；这样的微博社交甚至甚于当面交往，因为面见时候，人们不一定交流自己最深层的心理偏好。由于价值观判断，是社交的基础，所以微博社交让深度社交和快社交流行。社交成本降低。物以类聚，人以群分。 十四、【无知者无礼（无畏）原则】：微博上的无知者，因为盲从和狂热追星，失去自我，向对其偶像发表不同意见的人或者与其偶像价值观不同的人发起疯狂的人身攻击。还有，为显示自己的自尊感，无礼地、无理性地参与辩论，用语言暴力显示自己。这样一种网络现象，其实与现实社会中其自卑和无知有关。这样的行为是一种心理反抗。 十五、【偷窥心理】：每个人都有偷窥心理，喜欢窥探别人的私生活。微博是个人的自媒体，自我爆料方式泄露自己的隐私，以期换来粉丝的关注，这是许多美女和明星喜欢在微博上说自己的隐私的原因。而且微博的性质，让隐私的泄露非常及时、随心和互动。 十六、【基于信息分享的渴望被关注的强烈个人欲望】：大多数人都有希望引起他人注意的欲望，这种欲望在微博上得到很好的满足。现实生活中，人们是主动沟通而引起别人注意，到达信息分享的目的，比如通过QQ、短信、手机这样的主动沟通工具。然而微博的诞生，让被动关注和吸引力关注成为一件非常容易而有效率的事情。由于被关注所产生的泛社交关系，让关注者主动对我说话。这种该交流由于是非即时性，提高了语言的沉淀，达到更精简和方便的信息传递方式。 From : 王学宗 相关文章开心不断线——多普达F3188产品上市空姐还没来，但原纱央莉来了使用新浪微博营销4：直播活动新浪微博营销3：危机公关新浪微博营销2：借势活动]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p><a rel="attachment wp-att-2736" href="http://ttwan.com/2011/03/%e8%bd%ac%ef%bc%9a%e5%be%ae%e5%8d%9a%e7%a4%be%e4%bc%9a%e5%bf%83%e7%90%86%e5%ad%a6%e5%8e%9f%e7%90%86/toukui/"><img class="size-full wp-image-2736 alignleft" title="toukui" src="http://ttwan.com/wp-content/uploads/2011/03/toukui.jpg" alt="" width="360" height="465" /></a></p>
<p>一、【从众原则】：大家说什么，自己也说什么，由此这个微博群体是什么样的细分人群非常重要。</p>
<p>二、【盲从原则】：权威和名人说的，就是对的；缺乏独立人格。</p>
<p>三、【自我膨胀原则】：名人粉丝多，认为自己真的受欢迎，放大自己的自信和实际影响力，其实大部分是围观者，看耍猴的。说的次数越多，说的道德越多，自我膨胀越厉害。一旦有啥问题，立即倒向攻击你。四、广场效应：大家在广场聚集，如果有好事者现场散播流言，人群立即相信并且发酵。这个在中东的FACEBOOK革命中显示了其威力。如果有人在现场点火，催化作用更为明显。</p>
<p>五、【伪善流感】：道德感是每个人骨子的，当多数人暴政打击某人时候，大家都有快感。微博上呼吁正义的东西传得最多。</p>
<p>六、【满嘴仁义道德，背后男盗女娼】。虚伪的东西容易得到认同，负面的骗人的信息非常容易流传，而正面信息传播速度慢。所以，在社会媒体上，不少人利用这特征，专门散布虚伪，博取名声。姚晨秀每日夫妻恩爱，其目的是获取大众宠爱，赚银子。实际结果让大家受骗，夫妻其实不爱。</p>
<p>七、【信息透明原则】：我信奉一切都会留痕。如在微博混久了，伪善贩卖私货，逐步的，智者会发现你，他对你的评价会传播开，公众不断提供真实信息，名人很容易在微博上道德破产。陈光标在微博上的名声的逐步演变说明了这些。<span id="more-2733"></span></p>
<p>八、【社交关系扁平化原理】：微博的隔空喊话功能，言论功能都打破了社会等级关系。微博打破现实社会等级，让有本事者与名人容易接近，得到认同。但容易放大人们对彼此熟悉程度的认知。其实现实社会交朋友的规则在微博社会仍然遵从，只不过让你更容易认识人。</p>
<p>九、【信用第一原则】：微博需然可以让伪善行为受到一时欢呼，但任何话都是被记录的。微博社会其实非常有信用。你的任何发言，都会被记录沉淀，然后被人背后私下议论，被人分析你的心里。说得越多，资料越多，人的本性暴露越多。微博具有显微镜功能，实际的真相痕迹都会被放大。这就是信用记录。所以微博如果发达了，会加速社会信用体系的建立，维护社会稳定。唐骏事件告诉大家，守信有益，骗人结局很惨。微博碎片化的记录，非常容易暴露自己的真实心里。</p>
<p>十、【真理的传播】：微博快速的信息发布和传播，其具有会议、论坛、教室、辩论会、直播等功能，公众参与度宽泛，真理在这比传统社会的普及和传播时间和速度更快。真理的认同需要的时间，比传统社会少，会加速社会的进化。真理掌握在少数人手里，但真理是有生命力的，是经得起检验的，微博是真理的温床。</p>
<p>十一、【过滤原则】：信息爆炸时代，唯满足大众心里的信息才会得到广泛传播。真理会被自动过滤。广播时代靠广告洗脑的方式，在微博时代不灵了。脑白金如在今天，根本没有成为著名品牌的机会。许多信息都会被自动过滤沉淀，唯有有价值的信息才会久远。真理在这里需要反复重复，才是真理。</p>
<p>十二、【失真原则】：事实真相在微博社会，一开始往往是失真的。好多现象都是在掩盖事实真相的。表相大部分都是虚伪的、失真的。只有极少数智者才会在一开始洞见真相。还有，在微博社会，人们的自我感觉和自我认知，也是失真的。一些人靠虚伪营销获得短暂认同，就开始自言自语、无言乱语。</p>
<p>十三、【深度社交和快社交原则】：微博碎片化记录个人思维和活动，有利于人们依据内心世界和价值观发现同类；这样的微博社交甚至甚于当面交往，因为面见时候，人们不一定交流自己最深层的心理偏好。由于价值观判断，是社交的基础，所以微博社交让深度社交和快社交流行。社交成本降低。物以类聚，人以群分。</p>
<p>十四、【无知者无礼（无畏）原则】：微博上的无知者，因为盲从和狂热追星，失去自我，向对其偶像发表不同意见的人或者与其偶像价值观不同的人发起疯狂的人身攻击。还有，为显示自己的自尊感，无礼地、无理性地参与辩论，用语言暴力显示自己。这样一种网络现象，其实与现实社会中其自卑和无知有关。这样的行为是一种心理反抗。</p>
<p>十五、【偷窥心理】：每个人都有偷窥心理，喜欢窥探别人的私生活。微博是个人的自媒体，自我爆料方式泄露自己的隐私，以期换来粉丝的关注，这是许多美女和明星喜欢在微博上说自己的隐私的原因。而且微博的性质，让隐私的泄露非常及时、随心和互动。</p>
<p>十六、【基于信息分享的渴望被关注的强烈个人欲望】：大多数人都有希望引起他人注意的欲望，这种欲望在微博上得到很好的满足。现实生活中，人们是主动沟通而引起别人注意，到达信息分享的目的，比如通过QQ、短信、手机这样的主动沟通工具。然而微博的诞生，让被动关注和吸引力关注成为一件非常容易而有效率的事情。由于被关注所产生的泛社交关系，让关注者主动对我说话。这种该交流由于是非即时性，提高了语言的沉淀，达到更精简和方便的信息传递方式。</p>
<p>From : 王学宗</p>
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		<title>Android手机对于CP是否仅是看起来很美</title>
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		<pubDate>Mon, 24 Jan 2011 06:06:06 +0000</pubDate>
		<dc:creator>西毒</dc:creator>
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		<description><![CDATA[2010年对于国内的手游CP来说是内心困苦的一年，从春节前后的风雨欲来到下半年的愁云惨淡，CP们都在回顾自己两年以来做的事情。发现行业在演变，最后的赢家还是渠道，“内容为王”往往只是刚刚入行的无知轻狂。有实力的CP开始朝着“微笑曲线”的两端发展，要么搞研发，要么想去做渠道，困守在利润曲线最下端的制造，越来越显得穷途末路。有趣的是无论是突破的还是固守的，Android都是一个缺省的选择，同时小绿机器人的世界也适时的出现了造富榜样，虽然依然是那只愤怒的小鸟，但带给CP的希望是可见的，于是当初怀疑Android的人也开始动摇，毕竟能选择的方向已经所剩无几了，风雨飘摇的形势下，随大流至少能让自己心安。但Android是不是仅仅看起来很美呢?我的公司是专注于国产手机市场的渠道平台厂商，同时认为自己最了解的也是国内用户的习惯，那么就让我们从国内厂商的源头开始分析。 Android之所以像切格拉瓦一样出现，很大层面在于其标榜成免费、开放的操作系统，在现在的智能手机时代，是唯一够份量抗衡iOS的狠角色。但揭开这层糖衣后你会发现，也许下面是一个陷阱。首先，行业内对Android普遍存在的恐慌是2.3版本以后的Android将不再那么开放，想吃这口免费馅饼的厂商最稳妥的选择就是只选做1.6到2.2版本，对于想用低廉的成本来仿制iOS流畅度和用户体验的厂商来说，这条能得80分的路已经走不通了。 操作系统的这副铡刀还只是悬在空中，国内厂商面临的最真实门槛却是实实在在的出货成本和运营商政策两座大山。作为国内厂商从MTK时代走出来的杰出代表，天语、金立和OPPO来说，有强烈的品牌翻身的欲望，在智能机时代纷纷投身于Android的怀抱，都努力将自己打造成“Android领军品牌”，但这场高调混战的背后仅仅是输人不输阵而已，天语的W606这款Android手机，接近1600的售价已经不再有其国产手机的最基本特点，同样其他品牌的也在1500的零售价，这和原来MTK手机 500到700的零售价相比，差距不是一点点。把一部国产Android手机和山寨苹果机放在柜台里，价格和外型的差距，我们广大产业工人的选择就可想而知了。 国产Android手机的价格为什么是这个水平，坊间传说的千元Android手机又在哪里呢?让我们再从硬件成本和运营商这里找找原因。目前国产手机厂商选择的Android方案主要集中在MTK6516、高通两个上面，MTK6516走的是MTK一贯的低价路线，但即便是这个阳春平台出货的一台成品成本合计也在100美元上下，如果以千元的零售价格销售，厂商和渠道商几乎无利可图，MTK6516目前也仅仅是让Android能跑而已，其软件部分还有很大的空间需要提高，低成本带来的是糟糕的体验，这与用户对千元智能机的诉求有很大差距。高通平台没有意外的能带来更好的体验，但众所周知的是其在价格上的高贵姿态。不仅仅Android智能机基带芯片是一个艰难的选择，其2.8或3.5寸的屏幕也是其成本的重要组成部分。至于缺乏MTK Turn-Key的一体方案就更不用说了，至今还没有哪个平台让Android的厂商省心省力的插根天线，套个外壳就出货。说了这么多Android手机成本高，那实实在在的千元Android手机是咋回事呢，答案是运营商。智能机的推动者很大一部分是背后的运营商，iPhone巨大的数据流量和品牌效应启发了运营商的思维，Android能带来数据业务时代应有的数据流量，当然就成了运营商的宠儿，于是各种针对Android手机的运营商贴补方案纷纷出台，把原本1500元甚至更高的零售价，贴补成了千元Android手机，这就像一个供应链的“牛鞭效应”一样，让利润和份额日益摊薄而急需概念和希望的厂商、DH都以为新的山寨Android智能机时代到来了，原来抓住过山寨机会的要稳固自己的地位，原来没抓住的要及时转型。可是杀进来后发现，成本居高不下，零售价高不成低不就的尴尬着，运营商的贴补只对国外品牌M、S、N青眼有加，留给国产厂商的配额根本就是杯水车薪。 回顾当年MTK打造山寨帝国的三样要素：低价、Turn-Key一体方案和高端模仿对象，就像大自然的阳光、水和土壤一样，缺了哪一个，山寨这条路都是难结硕果。手机厂商踏入了这个温柔陷阱，加上资本市场的推波助澜，紧随其后的是DH和应用、游戏开发商，对于原来在JAVA或者MTK上饱受争议和限制的开发商来说，终于可以大展拳脚，发挥自己对游戏和应用的创意，打造一个真正的游戏、应用品牌，比照个别榜样，赌一个光明的未来，而现实却是这个行业只是简单质朴的一手交钱一手交货的买卖，内容开发商想复制APP STORE上的成功案例，发现几乎是不可能的任务，你根本无法简单依靠创意开发出一个产品就丢上去赚钱，你需要整合整个产业链的各个环节才能把钱赚到，留给内容开发商的可能只剩下对整个产业链慢慢走向成熟的期盼和等待。 相关文章AdMob研究发现Android广告流量超过iPhoneAndroid 设备上网流量一年飙升 1100%，已经是 iPhone OS 的一半了手机阅读网站如何在运营商夹缝中生存（二）手机阅读网站如何在运营商夹缝中生存（一）Taptu推出Android即时搜索软件]]></description>
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<p>2010年对于国内的手游CP来说是内心困苦的一年，从春节前后的风雨欲来到下半年的愁云惨淡，CP们都在回顾自己两年以来做的事情。发现行业在演变，最后的赢家还是渠道，“内容为王”往往只是刚刚入行的无知轻狂。有实力的CP开始朝着“微笑曲线”的两端发展，要么搞研发，要么想去做渠道，困守在利润曲线最下端的制造，越来越显得穷途末路。有趣的是无论是突破的还是固守的，Android都是一个缺省的选择，同时小绿机器人的世界也适时的出现了造富榜样，虽然依然是那只愤怒的小鸟，但带给CP的希望是可见的，于是当初怀疑Android的人也开始动摇，毕竟能选择的方向已经所剩无几了，风雨飘摇的形势下，随大流至少能让自己心安。但Android是不是仅仅看起来很美呢?我的公司是专注于国产手机市场的渠道平台厂商，同时认为自己最了解的也是国内用户的习惯，那么就让我们从国内厂商的源头开始分析。<span id="more-2721"></span></p>
<p>Android之所以像切格拉瓦一样出现，很大层面在于其标榜成免费、开放的操作系统，在现在的智能手机时代，是唯一够份量抗衡iOS的狠角色。但揭开这层糖衣后你会发现，也许下面是一个陷阱。首先，行业内对Android普遍存在的恐慌是2.3版本以后的Android将不再那么开放，想吃这口免费馅饼的厂商最稳妥的选择就是只选做1.6到2.2版本，对于想用低廉的成本来仿制iOS流畅度和用户体验的厂商来说，这条能得80分的路已经走不通了。</p>
<p>操作系统的这副铡刀还只是悬在空中，国内厂商面临的最真实门槛却是实实在在的出货成本和运营商政策两座大山。作为国内厂商从MTK时代走出来的杰出代表，天语、金立和OPPO来说，有强烈的品牌翻身的欲望，在智能机时代纷纷投身于Android的怀抱，都努力将自己打造成“Android领军品牌”，但这场高调混战的背后仅仅是输人不输阵而已，天语的W606这款Android手机，接近1600的售价已经不再有其国产手机的最基本特点，同样其他品牌的也在1500的零售价，这和原来MTK手机 500到700的零售价相比，差距不是一点点。把一部国产Android手机和山寨苹果机放在柜台里，价格和外型的差距，我们广大产业工人的选择就可想而知了。</p>
<p>国产Android手机的价格为什么是这个水平，坊间传说的千元Android手机又在哪里呢?让我们再从硬件成本和运营商这里找找原因。目前国产手机厂商选择的Android方案主要集中在MTK6516、高通两个上面，MTK6516走的是MTK一贯的低价路线，但即便是这个阳春平台出货的一台成品成本合计也在100美元上下，如果以千元的零售价格销售，厂商和渠道商几乎无利可图，MTK6516目前也仅仅是让Android能跑而已，其软件部分还有很大的空间需要提高，低成本带来的是糟糕的体验，这与用户对千元智能机的诉求有很大差距。高通平台没有意外的能带来更好的体验，但众所周知的是其在价格上的高贵姿态。不仅仅Android智能机基带芯片是一个艰难的选择，其2.8或3.5寸的屏幕也是其成本的重要组成部分。至于缺乏MTK Turn-Key的一体方案就更不用说了，至今还没有哪个平台让Android的厂商省心省力的插根天线，套个外壳就出货。说了这么多Android手机成本高，那实实在在的千元Android手机是咋回事呢，答案是运营商。智能机的推动者很大一部分是背后的运营商，iPhone巨大的数据流量和品牌效应启发了运营商的思维，Android能带来数据业务时代应有的数据流量，当然就成了运营商的宠儿，于是各种针对Android手机的运营商贴补方案纷纷出台，把原本1500元甚至更高的零售价，贴补成了千元Android手机，这就像一个供应链的“牛鞭效应”一样，让利润和份额日益摊薄而急需概念和希望的厂商、DH都以为新的山寨Android智能机时代到来了，原来抓住过山寨机会的要稳固自己的地位，原来没抓住的要及时转型。可是杀进来后发现，成本居高不下，零售价高不成低不就的尴尬着，运营商的贴补只对国外品牌M、S、N青眼有加，留给国产厂商的配额根本就是杯水车薪。</p>
<p>回顾当年MTK打造山寨帝国的三样要素：低价、Turn-Key一体方案和高端模仿对象，就像大自然的阳光、水和土壤一样，缺了哪一个，山寨这条路都是难结硕果。手机厂商踏入了这个温柔陷阱，加上资本市场的推波助澜，紧随其后的是DH和应用、游戏开发商，对于原来在JAVA或者MTK上饱受争议和限制的开发商来说，终于可以大展拳脚，发挥自己对游戏和应用的创意，打造一个真正的游戏、应用品牌，比照个别榜样，赌一个光明的未来，而现实却是这个行业只是简单质朴的一手交钱一手交货的买卖，内容开发商想复制APP STORE上的成功案例，发现几乎是不可能的任务，你根本无法简单依靠创意开发出一个产品就丢上去赚钱，你需要整合整个产业链的各个环节才能把钱赚到，留给内容开发商的可能只剩下对整个产业链慢慢走向成熟的期盼和等待。</p>
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		<title>拉菲，想说爱你不容易</title>
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		<pubDate>Mon, 10 Jan 2011 12:29:20 +0000</pubDate>
		<dc:creator>西毒</dc:creator>
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		<description><![CDATA[经济观察报 施健子/文 英国品酒大师杰西丝·罗宾逊是个猎奇者，对于中国这个新兴经济体和消费人群，她拥有强烈的好奇心。除了品酒师特有的舌头之外，她的眼睛也很敏锐，在上海匆匆停留后，她就总结出了中国成功人士的行为范式：在昂贵的西餐厅里高谈阔论，当然，手里一定要举着1982年份的拉菲(ChteauLafiteRothschild)。 如果说这样的生活是很多人的梦，那么，现在应该是梦碎的时候了：“不要说1982年的拉菲了，中国目前市场上的拉菲、小拉菲(CarruadesdeLafite)有90%都是假的。”法国葡萄酒网的刘艺说。 有新闻为依据。近日，中央电视台的焦点访谈里，曝光了全国最大的假红酒产地——河北昌黎，除了拉菲，那儿还出产长城。所有的假酒成本均不到5元，酒精加色素加水，甚至不用一滴葡萄汁，灌装之后再以动辄几千上万的高价销往全国各地——这就能解释为什么一个拉菲的空瓶都能卖出上千元了。 失衡的供求 名牌红酒造假在业内早已是一个公开秘密，10年前在青岛就开始出现了。而现在，不光是昌黎，烟台、深圳都有这样的制假窝点存在，市场上卖得好的名酒他们都造。“早前的假酒还能通过条形码鉴别，当时造假者比较业余。现在想要买到真酒，只能依靠可信任的渠道了。”刘艺说，酒庄方面对于中国市场的造假有所耳闻，一直以来也试图在包装上设置些玄机，比如微调某些年份酒的包装颜色，但效果并不好，“一旦一个中国人拿到了一瓶真酒，就会出现一批假酒。” 物以稀为贵。就算在波尔多，拉菲酒庄也算不上规模很大的酒庄，其中的葡萄园占地仅103公顷，平均每年产酒大约20万瓶左右，除了酒庄长期合作的全球各个王室的定单之外，还有很大一部分，在葡萄酒装瓶前，就被蜂拥而来的投资客以购买期酒的方式提前瓜分了。 在亚洲(特别是中国)狂热的消费群体出现之前，拉菲以及其他著名列级酒庄的酒在欧美市场是一个相对平衡的供求状态，但供应量毕竟有限，中国人的需求逐年成倍的放大，必然会破坏供求平衡。多出来的这部分需求漏洞是假酒存在的原因，也是全世界范围内真拉菲身价暴涨的根源。中法庄园总酿酒师李德美举了个例子，“在波尔多，2008年份的拉菲，居然卖到1700多欧元。这在历史上是没有过的。” 即使是行家，对于拉菲在国内的售价，李德美也表示说不好。行情最好的82年正牌拉菲，目前售价在4万元至6万元不等，中间价差在于渠道，如果是背酒族，从酒价相对合理香港或欧洲淘到一两瓶。但如果中间转了两三手才弄到的酒，这瓶酒的价格就很难定义了。不过现在，背酒族途径已经断了，因为似乎全世界的拉菲，一夜之间都到了中国。 相对于农产品[16.65 -3.53%]或生活消费品，李德美更愿意将拉菲定义为投资品。“拉菲的兴起几乎与中国经济起飞的曲线一致，大概是2006年开始，投资客介入红酒业中。其实拉菲热与中国楼市在热根本上没有区别，都是由某种投资行为所引发的。” 有“Lafite”就是好酒？ 对于中国人来说，拉菲是世界上最顶级的葡萄酒，而不是“最好”之一。 事实上，在任何一个领域，为所有消费者所熟知的品牌就那么几个，这是市场规律。如同服饰品牌，中国人脱口而出的无非LV、GUCCI等，而到了葡萄酒领域，许多人想半天就只能想起一个拉菲。 在去年10月底的苏富比秋拍上，举行了“拉菲窖藏”专场。这是拉菲第一次直接委托拍卖公司拍卖其酒窖藏品。近2000件拍品拍卖的估价为1500万港元左右，中国买家踊跃竞价，最后拍出了5000多万港币的总价。 中国人的拉菲情结在大大小小的各路宴会上每天上演，最常见的桥段是：如果没有拉菲，就会问有没有“小拉菲”？也即拉菲副牌，小拉菲酒标酷似正牌，还带个“Lafite”。如果连“小拉菲”也没有，店员就会试探地问，要不来一瓶“拉菲传奇波亚克”(LégendeRPauil-lac)、“拉菲传说梅多克”(SagaRMedoc)听名字似乎比“小拉菲”还要厉害。不太懂酒的人此时会犹豫，店员看出来了，马上指着酒标上那个好像还发着光的图案说：你看这不是罗斯柴尔德男爵家族的五簇箭头嘛？上面标有“Lafite”的…… 如果不是身在中国，很难想象“Lafite”这个名称附着了这么多本意之外的内容。对这个品牌的“超级待遇”使得比拉菲差了很多的副牌酒，竟比一些紧邻拉菲的真正好的二级酒庄卖出更高的价格。因为每个酒庄的正牌酒对于原料或窖藏都有着很多严格限制，所谓副牌酒，实际上是酒庄创收的自留地，指用达不到正牌酒生产标准的葡萄所酿出的酒，或者酿制后检验达不到规格的酒，小拉菲的原料用的就是树龄不到20年的葡萄。 拉菲旗下还有一系列的葡萄酒，譬如此前提到的拉菲传奇等，是酒庄在法国、南非等产区收购的酒庄，在出品上允许标注“五支箭”。其中不乏次品，也就人民币100多块钱的价值，趁着这股东风多赚了几十倍，被香港人称为“乞丐拉菲”。除了自灌贴牌的假拉菲，拉菲现在在中国的处境有点像十几年前的华伦天奴。看看各种 “拉斐尔”、“拉菲儿”在二、三级市场的活跃，也真有许多不懂行的，图个虚荣，自以为喝上了好酒。 中国人为什么爱拉菲 另一个问题是，中国人为什么那么爱拉菲？究竟是拉菲的品牌价值被高估了，还是其他名庄酒在中国仍得不到正确估计？ 有人解释，因为在1855波尔多列级酒庄的一级酒庄里，除拉菲外，奥比安酒庄(ChateauHaut-Brion)、拉图酒庄(ChateauLatour)、木桐酒庄(ChateauMoutonRothschild)、玛歌酒庄(ChateauMargaux)在法语发音中都带有小舌音，一般中国人还真发不出来，拉菲不存在这种问题，不懂法文的大款们在向朋友们炫耀时，可以没有顾虑。 李德美并不认同这种类似开玩笑的猜测，他觉得真正的原因在于拉菲背后的罗斯柴尔德家族。2009年，《货币战争》一书卖得很好，高居金融类题材的前几位，这本书主要描绘的对象就是罗斯柴尔德家族，拉菲酒庄的持有者。 据书中观点，罗斯柴尔德家族才是真正的世界首富。即便书中说的没错，但那也是罗斯柴尔德家族在19世纪最鼎盛时的情景，现在，这个家族势力大大削弱，主要的金融业务集中在资产管理和并购重组上，在香港设有办公室。据说前几年在全球从事此类业务的公司的排行榜上排在第13位。不论如何，目前的罗斯柴尔德家族仍然可以称得上全世界最富有的家族之一。 “金融界的人士是他们能直接影响到的一群人，社会精英的认可在某种程度上就是拉菲地位的保障，别的酒庄无法与之竞争。在欧洲在中国都是如此。早在十几年前，罗斯柴尔德家族就与中国的金融界有过接触，将自家的酒介绍过来顺理成章，拉菲是中国文化上最外向的一群人最早喝到的好酒，这种自上而下的影响力，在中国更容易持续和放大。这也是拉菲在中国如此受欢迎的原因。”李德美说。 拉菲和所有奢侈品没有区别，它们已经跳脱原本属性，在中国特有氛围的浸淫下，有了完全不一样的社会功能。比如，可以成为在饭局上快速判断一个人经济状况的有效方式。挥金如土的致辞：“今晚，让我们喝拉菲就像喝啤酒一样！”次一点的，“整两瓶拉菲”，最不济的会拿着酒单一直在踌躇，看着价格后面的数个零心跳加速。 太有钱的红酒观 刘艺一般不给客户推荐拉菲，但总有很多直接点名要买拉菲的人。有一个人从她那买了两瓶拉菲，喝了之后问刘艺说，怎么和之前喝的口感不一样？刘艺回答，“那是因为你没喝过真的。” 这么多有钱人真的喝不出真假？每年大约有40万箱假酒流入市场，中国懂红酒的人还是少，技术稍微高超点的造假者，蒙过这群人的味蕾不是什么难事。而且购买者和品尝者的微妙心理，导致了假名酒这件事儿不太容易在台面上暴露。高价面前，一般来说，大家不敢发表自己的观点，持否定态度的怕被人耻笑不识货，即使真正买到了假酒，为了防止别人说自己土大款、冤大头，亦不会主动承认。 微博上有专业人士给出了鉴别真假拉菲的方法，不过，防伪技术只针对近年份的拉菲，稍早年份的没有，因为当时中国人还不认识拉菲。 伪造技术向来是魔高一丈，最好的方法是学会品尝或者不再迷信，无论如何，都需要时间和过程。在李德美看来，全社会疯狂追求一种生活方式，在美国会有，但在欧洲绝不可能发生。欧洲人对于文化、生活和消费的态度都非常独立，那是一个相对已经固态的社会，很难有真正形成全社会效应的东西。如果有人一定要烧钱喝拉菲，周围的人只会觉得你是个暴发户。 “至少我身边的朋友现在都是这样了，在他们看来，喝拉菲就是一件特傻的事儿，不懂酒的人才只认拉菲呢。”刘艺说。她给一些成功人士上红酒鉴赏课，让他们从100多块钱的基础红酒喝起，喝酒是一件特别个人化的事，从小学一步步走到大学，这样的积累才能真正找到适合自己的酒。 拉菲就像是红酒中的茅台，几十年来永远是假多于真，依然年年涨价，依然供不应求。谁都没法断定这个时期还要持续多久，要知道，中国是世界上变化最快的国家，包括口味。20年前喝干邑是最好的享受，拉菲是今天的宠儿，谁知道将来还会流行什么？当文化被社会审美物化，这或许是若干年后我们回头看时唯一相同的疯狂的理由。 随机日志HOTorNOT美女大战，简单好玩又不太色的两人小游戏手机应用程序三要素：类型，定价和客户“粘着度” 发放google wave 邀请一枚王紫菲：奥巴马访华最美背景是如何炼成的？新浪微博营销1：三步走原则]]></description>
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<p><strong>经济观察报 <span style="font-family: 宋体;">施健子/文 </span></strong>英国品酒大师杰西丝·罗宾逊是个猎奇者，对于中国这个新兴经济体和消费人群，她拥有强烈的好奇心。除了品酒师特有的舌头之外，她的眼睛也很敏锐，在上海匆匆停留后，她就总结出了中国成功人士的行为范式：在昂贵的西餐厅里高谈阔论，当然，手里一定要举着1982年份的拉菲(ChteauLafiteRothschild)。 <span id="more-2714"></span></p>
<p>如果说这样的生活是很多人的梦，那么，现在应该是梦碎的时候了：“不要说1982年的拉菲了，中国目前市场上的拉菲、小拉菲(CarruadesdeLafite)有90%都是假的。”法国葡萄酒网的刘艺说。</p>
<p>有新闻为依据。近日，中央电视台的焦点访谈里，曝光了全国最大的假红酒产地——河北昌黎，除了拉菲，那儿还出产长城。所有的假酒成本均不到5元，酒精加色素加水，甚至不用一滴葡萄汁，灌装之后再以动辄几千上万的高价销往全国各地——这就能解释为什么一个拉菲的空瓶都能卖出上千元了。</p>
<p>失衡的供求</p>
<p>名牌红酒造假在业内早已是一个公开秘密，10年前在青岛就开始出现了。而现在，不光是昌黎，烟台、深圳都有这样的制假窝点存在，市场上卖得好的名酒他们都造。“早前的假酒还能通过条形码鉴别，当时造假者比较业余。现在想要买到真酒，只能依靠可信任的渠道了。”刘艺说，酒庄方面对于中国市场的造假有所耳闻，一直以来也试图在包装上设置些玄机，比如微调某些年份酒的包装颜色，但效果并不好，“一旦一个中国人拿到了一瓶真酒，就会出现一批假酒。”</p>
<p>物以稀为贵。就算在波尔多，拉菲酒庄也算不上规模很大的酒庄，其中的葡萄园占地仅103公顷，平均每年产酒大约20万瓶左右，除了酒庄长期合作的全球各个王室的定单之外，还有很大一部分，在葡萄酒装瓶前，就被蜂拥而来的投资客以购买期酒的方式提前瓜分了。</p>
<p>在亚洲(特别是中国)狂热的消费群体出现之前，拉菲以及其他著名列级酒庄的酒在欧美市场是一个相对平衡的供求状态，但供应量毕竟有限，中国人的需求逐年成倍的放大，必然会破坏供求平衡。多出来的这部分需求漏洞是假酒存在的原因，也是全世界范围内真拉菲身价暴涨的根源。中法庄园总酿酒师李德美举了个例子，“在波尔多，2008年份的拉菲，居然卖到1700多欧元。这在历史上是没有过的。”</p>
<p>即使是行家，对于拉菲在国内的售价，李德美也表示说不好。行情最好的82年正牌拉菲，目前售价在4万元至6万元不等，中间价差在于渠道，如果是背酒族，从酒价相对合理香港或欧洲淘到一两瓶。但如果中间转了两三手才弄到的酒，这瓶酒的价格就很难定义了。不过现在，背酒族途径已经断了，因为似乎全世界的拉菲，一夜之间都到了中国。</p>
<p>相对于农产品[16.65 -3.53%]或生活消费品，李德美更愿意将拉菲定义为投资品。“拉菲的兴起几乎与中国经济起飞的曲线一致，大概是2006年开始，投资客介入红酒业中。其实拉菲热与中国楼市在热根本上没有区别，都是由某种投资行为所引发的。”</p>
<p>有“Lafite”就是好酒？</p>
<p>对于中国人来说，拉菲是世界上最顶级的葡萄酒，而不是“最好”之一。</p>
<p>事实上，在任何一个领域，为所有消费者所熟知的品牌就那么几个，这是市场规律。如同服饰品牌，中国人脱口而出的无非LV、GUCCI等，而到了葡萄酒领域，许多人想半天就只能想起一个拉菲。</p>
<p>在去年10月底的苏富比秋拍上，举行了“拉菲窖藏”专场。这是拉菲第一次直接委托拍卖公司拍卖其酒窖藏品。近2000件拍品拍卖的估价为1500万港元左右，中国买家踊跃竞价，最后拍出了5000多万港币的总价。</p>
<p>中国人的拉菲情结在大大小小的各路宴会上每天上演，最常见的桥段是：如果没有拉菲，就会问有没有“小拉菲”？也即拉菲副牌，小拉菲酒标酷似正牌，还带个“Lafite”。如果连“小拉菲”也没有，店员就会试探地问，要不来一瓶“拉菲传奇波亚克”(LégendeRPauil-lac)、“拉菲传说梅多克”(SagaRMedoc)听名字似乎比“小拉菲”还要厉害。不太懂酒的人此时会犹豫，店员看出来了，马上指着酒标上那个好像还发着光的图案说：你看这不是罗斯柴尔德男爵家族的五簇箭头嘛？上面标有“Lafite”的……</p>
<p>如果不是身在中国，很难想象“Lafite”这个名称附着了这么多本意之外的内容。对这个品牌的“超级待遇”使得比拉菲差了很多的副牌酒，竟比一些紧邻拉菲的真正好的二级酒庄卖出更高的价格。因为每个酒庄的正牌酒对于原料或窖藏都有着很多严格限制，所谓副牌酒，实际上是酒庄创收的自留地，指用达不到正牌酒生产标准的葡萄所酿出的酒，或者酿制后检验达不到规格的酒，小拉菲的原料用的就是树龄不到20年的葡萄。</p>
<p>拉菲旗下还有一系列的葡萄酒，譬如此前提到的拉菲传奇等，是酒庄在法国、南非等产区收购的酒庄，在出品上允许标注“五支箭”。其中不乏次品，也就人民币100多块钱的价值，趁着这股东风多赚了几十倍，被香港人称为“乞丐拉菲”。除了自灌贴牌的假拉菲，拉菲现在在中国的处境有点像十几年前的华伦天奴。看看各种 “拉斐尔”、“拉菲儿”在二、三级市场的活跃，也真有许多不懂行的，图个虚荣，自以为喝上了好酒。</p>
<p>中国人为什么爱拉菲</p>
<p>另一个问题是，中国人为什么那么爱拉菲？究竟是拉菲的品牌价值被高估了，还是其他名庄酒在中国仍得不到正确估计？</p>
<p>有人解释，因为在1855波尔多列级酒庄的一级酒庄里，除拉菲外，奥比安酒庄(ChateauHaut-Brion)、拉图酒庄(ChateauLatour)、木桐酒庄(ChateauMoutonRothschild)、玛歌酒庄(ChateauMargaux)在法语发音中都带有小舌音，一般中国人还真发不出来，拉菲不存在这种问题，不懂法文的大款们在向朋友们炫耀时，可以没有顾虑。</p>
<p>李德美并不认同这种类似开玩笑的猜测，他觉得真正的原因在于拉菲背后的罗斯柴尔德家族。2009年，《货币战争》一书卖得很好，高居金融类题材的前几位，这本书主要描绘的对象就是罗斯柴尔德家族，拉菲酒庄的持有者。</p>
<p>据书中观点，罗斯柴尔德家族才是真正的世界首富。即便书中说的没错，但那也是罗斯柴尔德家族在19世纪最鼎盛时的情景，现在，这个家族势力大大削弱，主要的金融业务集中在资产管理和并购重组上，在香港设有办公室。据说前几年在全球从事此类业务的公司的排行榜上排在第13位。不论如何，目前的罗斯柴尔德家族仍然可以称得上全世界最富有的家族之一。</p>
<p>“金融界的人士是他们能直接影响到的一群人，社会精英的认可在某种程度上就是拉菲地位的保障，别的酒庄无法与之竞争。在欧洲在中国都是如此。早在十几年前，罗斯柴尔德家族就与中国的金融界有过接触，将自家的酒介绍过来顺理成章，拉菲是中国文化上最外向的一群人最早喝到的好酒，这种自上而下的影响力，在中国更容易持续和放大。这也是拉菲在中国如此受欢迎的原因。”李德美说。</p>
<p>拉菲和所有奢侈品没有区别，它们已经跳脱原本属性，在中国特有氛围的浸淫下，有了完全不一样的社会功能。比如，可以成为在饭局上快速判断一个人经济状况的有效方式。挥金如土的致辞：“今晚，让我们喝拉菲就像喝啤酒一样！”次一点的，“整两瓶拉菲”，最不济的会拿着酒单一直在踌躇，看着价格后面的数个零心跳加速。</p>
<p>太有钱的红酒观</p>
<p>刘艺一般不给客户推荐拉菲，但总有很多直接点名要买拉菲的人。有一个人从她那买了两瓶拉菲，喝了之后问刘艺说，怎么和之前喝的口感不一样？刘艺回答，“那是因为你没喝过真的。”</p>
<p>这么多有钱人真的喝不出真假？每年大约有40万箱假酒流入市场，中国懂红酒的人还是少，技术稍微高超点的造假者，蒙过这群人的味蕾不是什么难事。而且购买者和品尝者的微妙心理，导致了假名酒这件事儿不太容易在台面上暴露。高价面前，一般来说，大家不敢发表自己的观点，持否定态度的怕被人耻笑不识货，即使真正买到了假酒，为了防止别人说自己土大款、冤大头，亦不会主动承认。</p>
<p>微博上有专业人士给出了鉴别真假拉菲的方法，不过，防伪技术只针对近年份的拉菲，稍早年份的没有，因为当时中国人还不认识拉菲。</p>
<p>伪造技术向来是魔高一丈，最好的方法是学会品尝或者不再迷信，无论如何，都需要时间和过程。在李德美看来，全社会疯狂追求一种生活方式，在美国会有，但在欧洲绝不可能发生。欧洲人对于文化、生活和消费的态度都非常独立，那是一个相对已经固态的社会，很难有真正形成全社会效应的东西。如果有人一定要烧钱喝拉菲，周围的人只会觉得你是个暴发户。</p>
<p>“至少我身边的朋友现在都是这样了，在他们看来，喝拉菲就是一件特傻的事儿，不懂酒的人才只认拉菲呢。”刘艺说。她给一些成功人士上红酒鉴赏课，让他们从100多块钱的基础红酒喝起，喝酒是一件特别个人化的事，从小学一步步走到大学，这样的积累才能真正找到适合自己的酒。</p>
<p>拉菲就像是红酒中的茅台，几十年来永远是假多于真，依然年年涨价，依然供不应求。谁都没法断定这个时期还要持续多久，要知道，中国是世界上变化最快的国家，包括口味。20年前喝干邑是最好的享受，拉菲是今天的宠儿，谁知道将来还会流行什么？当文化被社会审美物化，这或许是若干年后我们回头看时唯一相同的疯狂的理由。</p>
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		<pubDate>Wed, 05 Jan 2011 12:20:38 +0000</pubDate>
		<dc:creator>西毒</dc:creator>
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		<category><![CDATA[网络]]></category>

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		<description><![CDATA[有一个名为“极客公园”的网站, 最近小结了五种基于人性的网络商业手法, 分别是贪婪、色欲、虚荣、窥视和懒惰。我觉得很有意思, 再加上两个就算凑成“七种兵器”了。后来, 我又琢磨了一下, 对这个网站的五个提法做了一些小修改, 另外再附上两种，分别是：虚荣、免费、懒惰、好奇、恐惧、好胜、情色。 虚荣 玩虚荣玩得最好的是腾讯，大量的虚拟物品交易，其实都是虚荣心所致。以至于连个小号QQ（比如五位数的），都可以进行所谓的地下黑市交易。从使用上来说，如果你对你的QQ不进行任何付费，该有的功能都会有。但就是这些看上去毫无用处的“花边功能”，却成就了QQ商业帝国，说到底，人类的虚荣心是最强的动因。 最近一些LBS业务，仿效Foursquare也在搞“徽章”，徽章就是一种典型的虚荣心。虽然徽章不能直接产生收入（至今尚未见到有所谓的收费徽章），但徽章的多寡能刺激用户屡次进行“签到”，也就是使得用户活跃起来。这也是一种诉诸虚荣的手法。 免费 有所谓的“免费经济”一说。互联网重要的组成部分：大众媒体，之所以能够确立它的优势地位，在于较之于传统媒体而言，它是免费的。而随之而来的林林总总的网络服务，也都是以免费为招牌，吸引用户，形成规模。 互联网经济说到底是注意力经济，故而，规模几乎可以决定生死。在网络疆域里，小而美的公司是很难存在下去的：要么被出局，要么被并购。我之所以将 “贪婪”改为“免费”就是这个缘故。毕竟，贪婪这个词太过宽泛（贪婪是一切商业活动的原动力），而免费，则是规模经济的根本要义。 懒惰 免费能成就规模，收费也不见得不能成就规模，如果后者能够做出很方便的使用体验来的话。人们在网络上愿意用免费的方式阅读文章，在我看来，不见得就是纯粹为了省钱，还有个原因就在于付费不方便。如果能够让人在一种“不知不觉”中掏出银子来，收费模式也能成立，比如，iPad上大量的应用——要知道，app store里可是有很多东西是要银子的。移动中的很多付费订阅，也是这个道理。 故而，对于小额支付来说，不是人们不愿意付钱，而是人们懒得付钱。当你能解决好这个“懒惰”问题后，银子一样收得到。 另外一种懒惰模式，就是搜索。没有搜索引擎，找资料实在是太辛苦了。而一旦有了谷歌百度，在MSN上，在QQ上，装成一个熟读唐诗三百首的人，那可真是分分秒秒里的事。 好奇 在我过去的一篇文章里，我曾经提到过，人们因懒惰而发明，因好奇而发现。极客公园用“窥视”这个词，但我以为，窥视也是一种好奇，而为了满足好奇心，支付一点费用，也顺理成章。 好奇心，驱动人们去搜索，去门户闲逛，去各种新应用上体验一把，一不小心就成了heavy user。 网络世界，本身就是一群人的“发明之物”，而这群人的“发明之物”之所以有更多的使用者，则在于后者的好奇心。好奇是撬动一切商业模式的初始杠杆，此言大致不虚。 恐惧 所有的安全软件，都是诉诸恐惧，而迄今为止最负盛名的3Q大战，打的就是恐惧之战：360说腾讯在偷窥你隐私，腾讯则反驳360在劫持你的QQ。 不得不承认，360是诉诸恐惧玩得最好的公司，在一篇文章中我提到过，51.com的庞升东在亦步亦趋地学着腾讯玩虚荣，但周鸿祎则带有创新性质地找到了“恐惧”——虽然玩的还是人性。也正因为360这点创新，隐隐约约已经成了腾讯的大敌，而51.com，热闹一阵子后，现如今基本淡出公众视线。 恐惧之后，人们必定要寻求安全，而且在这种心理驱使下，有时候会不惜一切代价。早先还在那里盘算如何让自己电脑更安全，现在开始担心自己的帐号安全。你想获得安全感么（请注意这个感字）？just follow me，照我说的去做吧！ 好胜 另外一个跟着腾讯学玩人性学出点花样的，就是史玉柱，他诉诸的是另外一种人性：人都有好胜心。而且，他还创造性地进行了一个“mashup”：先是你因为好奇而注意，然后因为免费而入局，最后激发你的好胜心：被人砍了？付点钱来，让你快速获得顶级装备，然后砍回去。 本质上讲，游戏都是诉诸“好胜心”，而网络游戏之所以比单机游戏更好玩的缘故在于：单机游戏你会玩腻味，因为电脑就这点水平，当你摸透了它的规律后，百战百胜，谈何好胜心。但网络游戏不是。大家都是人，要摸透什么规律，太难了。 情色 呵呵，这个，我想就不用多说了，你懂的。 这七种基于人性的商业手法，还谈不上什么“网络七宗罪”，在商言商，道德批判的事，留给其他人去做吧，我只说事实。 相关文章《新营销》闫芬: 中国网络口碑营销的走向]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<h5><a rel="attachment wp-att-2710" href="http://ttwan.com/2011/01/%e5%9f%ba%e4%ba%8e%e4%ba%ba%e6%80%a7%e7%9a%84%e4%b8%83%e7%a7%8d%e7%bd%91%e7%bb%9c%e5%95%86%e4%b8%9a%e9%80%bb%e8%be%91/zhuzhu1/"><img class="size-full wp-image-2710 alignnone" title="zhuzhu1" src="http://ttwan.com/wp-content/uploads/2011/01/zhuzhu1.jpg" alt="" width="468" height="267" /></a></h5>
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<h5>有一个名为“极客公园”的网站, 最近小结了五种基于人性的网络商业手法, 分别是贪婪、色欲、虚荣、窥视和懒惰。我觉得很有意思, 再加上两个就算凑成“七种兵器”了。后来, 我又琢磨了一下, 对这个网站的五个提法做了一些小修改, 另外再附上两种，分别是：虚荣、免费、懒惰、好奇、恐惧、好胜、情色。<span id="more-2708"></span></h5>
<h3>虚荣</h3>
<p>玩虚荣玩得最好的是腾讯，大量的虚拟物品交易，其实都是虚荣心所致。以至于连个小号QQ（比如五位数的），都可以进行所谓的地下黑市交易。从使用上来说，如果你对你的QQ不进行任何付费，该有的功能都会有。但就是这些看上去毫无用处的“花边功能”，却成就了QQ商业帝国，说到底，人类的虚荣心是最强的动因。</p>
<p>最近一些LBS业务，仿效Foursquare也在搞“徽章”，徽章就是一种典型的虚荣心。虽然徽章不能直接产生收入（至今尚未见到有所谓的收费徽章），但徽章的多寡能刺激用户屡次进行“签到”，也就是使得用户活跃起来。这也是一种诉诸虚荣的手法。</p>
<h3>免费</h3>
<p>有所谓的“免费经济”一说。互联网重要的组成部分：大众媒体，之所以能够确立它的优势地位，在于较之于传统媒体而言，它是免费的。而随之而来的林林总总的网络服务，也都是以免费为招牌，吸引用户，形成规模。</p>
<p>互联网经济说到底是注意力经济，故而，规模几乎可以决定生死。在网络疆域里，小而美的公司是很难存在下去的：要么被出局，要么被并购。我之所以将 “贪婪”改为“免费”就是这个缘故。毕竟，贪婪这个词太过宽泛（贪婪是一切商业活动的原动力），而免费，则是规模经济的根本要义。</p>
<h3>懒惰</h3>
<p>免费能成就规模，收费也不见得不能成就规模，如果后者能够做出很方便的使用体验来的话。人们在网络上愿意用免费的方式阅读文章，在我看来，不见得就是纯粹为了省钱，还有个原因就在于付费不方便。如果能够让人在一种“不知不觉”中掏出银子来，收费模式也能成立，比如，iPad上大量的应用——要知道，app store里可是有很多东西是要银子的。移动中的很多付费订阅，也是这个道理。</p>
<p>故而，对于小额支付来说，不是人们不愿意付钱，而是人们懒得付钱。当你能解决好这个“懒惰”问题后，银子一样收得到。</p>
<p>另外一种懒惰模式，就是搜索。没有搜索引擎，找资料实在是太辛苦了。而一旦有了谷歌百度，在MSN上，在QQ上，装成一个熟读唐诗三百首的人，那可真是分分秒秒里的事。</p>
<h3>好奇</h3>
<p>在我过去的一篇文章里，我曾经提到过，人们因懒惰而发明，因好奇而发现。极客公园用“窥视”这个词，但我以为，窥视也是一种好奇，而为了满足好奇心，支付一点费用，也顺理成章。</p>
<p>好奇心，驱动人们去搜索，去门户闲逛，去各种新应用上体验一把，一不小心就成了heavy user。</p>
<p>网络世界，本身就是一群人的“发明之物”，而这群人的“发明之物”之所以有更多的使用者，则在于后者的好奇心。好奇是撬动一切商业模式的初始杠杆，此言大致不虚。</p>
<h3>恐惧</h3>
<p>所有的安全软件，都是诉诸恐惧，而迄今为止最负盛名的3Q大战，打的就是恐惧之战：360说腾讯在偷窥你隐私，腾讯则反驳360在劫持你的QQ。</p>
<p>不得不承认，360是诉诸恐惧玩得最好的公司，在一篇文章中我提到过，51.com的庞升东在亦步亦趋地学着腾讯玩虚荣，但周鸿祎则带有创新性质地找到了“恐惧”——虽然玩的还是人性。也正因为360这点创新，隐隐约约已经成了腾讯的大敌，而51.com，热闹一阵子后，现如今基本淡出公众视线。</p>
<p>恐惧之后，人们必定要寻求安全，而且在这种心理驱使下，有时候会不惜一切代价。早先还在那里盘算如何让自己电脑更安全，现在开始担心自己的帐号安全。你想获得安全感么（请注意这个感字）？just follow me，照我说的去做吧！</p>
<h3>好胜</h3>
<p>另外一个跟着腾讯学玩人性学出点花样的，就是史玉柱，他诉诸的是另外一种人性：人都有好胜心。而且，他还创造性地进行了一个“mashup”：先是你因为好奇而注意，然后因为免费而入局，最后激发你的好胜心：被人砍了？付点钱来，让你快速获得顶级装备，然后砍回去。</p>
<p>本质上讲，游戏都是诉诸“好胜心”，而网络游戏之所以比单机游戏更好玩的缘故在于：单机游戏你会玩腻味，因为电脑就这点水平，当你摸透了它的规律后，百战百胜，谈何好胜心。但网络游戏不是。大家都是人，要摸透什么规律，太难了。</p>
<h3>情色</h3>
<p>呵呵，这个，我想就不用多说了，你懂的。</p>
<p>这七种基于人性的商业手法，还谈不上什么“网络七宗罪”，在商言商，道德批判的事，留给其他人去做吧，我只说事实。</p>
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